Chính sách hủy vé/đổi trả

Chính sách đổi trả/ hủy vé

Quý khách có nhu cầu đổi hoặc hủy vé có thể thực hiện qua Website của chúng tôi tại đường link: https://tankimchi.vn/kiem-tra-ve hoặc vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Hotline: 1900.51.51 để được hỗ trợ hướng dẫn.

Thời gian hoàn trả/hủy vé:

Từ 0h đến 12h trước giờ khởi hành: Quý khách sẽ không được hoàn tiền vé đã thanh toán. Nhưng được quyền đổi vé 1 lần sang các chuyến xe còn chỗ trống của nhà xe

Từ 12 tiếng đến 24  tiếng trước giờ khởi hành: Quý khách sẽ được hoàn 50% giá trị vé đã thanh toán và được đổi vé không giới hạn số lần sang các chuyến xe còn chỗ trống của nhà xe nếu không hủy và có nhu cầu đổi chuyến. Số tiền sẽ được hoàn tự động qua cổng thanh toán quý khách đã lựa chọn khi quý khách thực hiện thao tác hủy vé

Trên 24 tiếng trước giờ khởi hành: Quý khách sẽ được hoàn 80% giá trị vé đã thanh toán, được đổi vé không giới hạn số lần sang các chuyến xe còn chỗ trống của nhà xe nếu không hủy và có nhu cầu đổi chuyến. Số tiền sẽ được hoàn tự động qua cổng thanh toán quý khách đã lựa chọn khi quý khách thực hiện thao tác hủy vé

Lưu ý: Chính sách trên không áp dụng cho các dịp Lễ, Tết. Chính sách có thể thay đổi linh hoạt tùy theo tình hình kinh doanh, quyết định cuối cùng thuộc về nhà xe.